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Vaga: Atendente de Assistência Técnica

Quer fazer parte de uma equipe inclusiva e crescer em um ambiente acolhedor?

Somos uma empresa de autopeças e mobilidade elétrica e estamos procurando um(a) Atendente de Assistência Técnica para se juntar ao nosso time. Valorizamos a diversidade e inclusão em nosso ambiente de trabalho.

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Suas principais responsabilidades serão:

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• Atender clientes que trazem ou enviam suas ebikes para conserto;

• Realizar o registro do atendimento, acompanhar o diagnóstico técnico e posicionar o cliente com clareza e cordialidade;

• Intermediar a comunicação entre a oficina técnica e o cliente;

• Cobrar prazos dos técnicos e garantir que as peças ou bikes sejam enviadas corretamente para os clientes;

• Fazer a ponte com clientes em casos de garantia, sempre com atenção e escuta;

• Apoiar o relacionamento com o time de vendas quando houver assistência vinculada a vendas recentes;

• Manter organização nos registros, prazos e entregas.

Habilidades desejadas:

• Boa comunicação oral e escrita;

• Organização e responsabilidade no acompanhamento de processos;

• Capacidade de lidar com prazos, clientes exigentes e múltiplas demandas ao mesmo tempo;

• Maturidade emocional e jogo de cintura para intermediar conflitos com escuta e postura profissional.

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Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades reais de crescimento. Este cargo tem possibilidade de expansão para tarefas de coordenação e gestão, conforme o profissional demonstre maturidade e evolução dentro da função.

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Se você se identifica com essa oportunidade, não deixe de se candidatar!

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Nosso site:
https://ipedal.com.br

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📍 A empresa está localizada na Rua Antônio André Rodrigues 101, Chácara Mafalda – São Paulo.

💰 Salário: R$ 1.911,00

🚌 Benefícios: Vale transporte, cesta básica (como prêmio por assiduidade) e bônus por produtividade (a partir da contratação).

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11988388438

ebike@ipedal.com.br